Políticas de devolución sin Complicaciones
En Shownpy tu satisfacción es lo primero. Diseñamos una política de devoluciones clara y sin complicaciones, alineada con los estándares internacionales.
Plazo para devoluciones
Puedes solicitar la devolución de cualquier producto dentro de los 30 días calendario desde la entrega, sin importar el motivo: no cumplió tus expectativas, cambiaste de opinión o presentaba defectos.
Condiciones para aplicar
- El producto debe estar sin usar, con etiquetas, accesorios y empaque original.
- Si llega defectuoso o dañado en el envío, asumimos la responsabilidad al 100%.
- No aplican devoluciones para productos de uso personal o íntimo, salvo defectos de fábrica.
Proceso simple en 3 pasos
- Solicita la devolución: contáctanos por WhatsApp o a [email protected].
- Empaca el producto: usa su embalaje original o uno seguro para transporte.
- Envíalo de vuelta: te daremos instrucciones. Las devoluciones son gratuitas para el cliente en todos los casos.
Reembolsos y tiempos
- Procesamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles tras recibir y revisar el producto.
- Devolvemos el dinero al mismo método de pago usado en la compra.
- Si prefieres, podemos emitir un vale de compra para tu siguiente orden.
Nuestra promesa
En Shownpy, compras con tranquilidad garantizada: si no quedas satisfecho, te devolvemos tu dinero o cambiamos el producto, sin trámites complicados ni costos adicionales.